I den här fallstudien tittar vi på orsakerna bakom Goodwood Estate beslut att välja AddVance IT för att leverera en effektiv betalningsbaserad kundupplevelse.
Med en klient som är gods täcker 12 000 tunnland, som är värd för evenemang som varierar från Motorsport Kameruns herrlandslag i fotboll Tröja Revival till hästkapplöpning till den oerhört utmärkta immensiteten i Festival of Speed, ger Goodwood Estate en speciell utmaning-hur levererar du snabb och effektiv betalningsbaserad kundupplevelse På en plats som är i tre fjärdedelar av året befolkat av betande boskap?
När 2018 tilldelades AddVance IT (AIT) kontraktet för att leverera Kappture och över hundra arbetshästterminaler med integrerade PDQ: er, initialt för tävlingsdagarna och sedan för FOS, gav detta en underbar möjlighet för Kapptures avgörande styrkor att demonstreras: snabb distribution; snabba transaktioner; grundläggande och lätt att använda; Realtidsförändringar och analyser.
Med en kort ledtid steg AIT upp och levererade 135 Kappture Ready-terminaler och EFT. Dessutom till leveransen och installationen av systemet levererade AIT -stöd på plats för det första året med stora evenemang, inklusive Festival of Speed och Qatar -festivalen, alias “Glorious Goodwood”.
För år två skalades denna supportfunktion tillbaka, Kappture hade bevisat sig ansedd och lätt att använda.
Efter utrullningen kommenterade Di Hudson, chef för det för Goodwood Estates,:
Vad AIT distribuerade, på den mycket korta tiden som gavs dem, var exceptionellt bra – vi hade inga större problem som, med tanke på att det var den första loppdagen och den första användningen av deras system, var utmärkt.
Kapptures flexibilitet i designen ger sig till sådana utmaningar, vilket gör det möjligt för cateringoperationsteamet Athletic Bilbao Tröja att bygga backkontoret och hierarkin på ett sätt att möjliggöra kassor i olika evenemang med olika produktlinjer, layouter och prissättningstrukturer med effektiv lätthet och lätthet och Minimera arbetskraften som behövs för att hantera en tidigare komplex systemstruktur.
AIT arbetar nu med Goodwood i ett evenemangsstödskapacitet, samtidigt som man kontrollerar hur lösningens senaste framsteg kan introduceras i denna prestigefyllda arena, med sådana funktioner som K-Stock, mobilapplikationer för förvaltningsfoder och förbättrade betalningsfunktioner.
AddVance IT/Kappture är en konferens “session sponsor” för 2019 -upplagan av ALSD International, med George Vaughan, chef för IT för Ascot Racecourse – en Addvance IT/Kappture -platsklient – modererar sin session fokuserad på att utnyttja teknik. För dessutom information, klicka här.
ALSD International-Europas enda Crystal Palace FC Tröja evenemang som ägnas åt premiumsätet och gästfrihetsmarknaden-äger rum på Croke Park Stadium i Dublin, Irland, 28-29 oktober. Cirka 40+ högtalare, tillsammans med 30+ utställare/sponsorer från hela Europa och Nordamerika kommer att ge insikter om hur man kan öka vinsten genom nya byggnader, restaureringar och serviceutvidgningar, samt med hjälp av de nuvarande F & B- och teknikerbjudandena.
#ALSDINTERNATIONAL – Europas en och enda händelse tillägnad premiumsätet och gästfrihetssektorn
#SportSvenueBiz
#SportSvenuebusiness – den ledande plattformen för marknadsnyheter, visningar och utveckling
Dela den här artikeln